售后政策
售后政策
1.农超网商城的售后服务总则
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交退货申请办理退货事宜。具体退货标准如下：退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回。
2.判断实际收货日期规则：
1) 农超网商城配送的订单，以客户实际签收日期为准；
2) 非农超网商城配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则第三方卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
3.在商品无任何问题情况下，第三方卖家承诺：自您实际收到商品之日起7日内可享受无理由退换商品，退换商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退款，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货:
1) 个人定作类商品；
2) 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
3) 交付的报纸期刊类商品；
4) 其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品；
4.特别说明，以下情况不予办理退换货：
1)任何非农超网商城第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
2)过保商品（超过三包保修期的商品）；
3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5)其他依法不应办理退换货的。